Häufig gestellte Fragen

Bezahlung

Alle Preise der über www.lushthelabel.com verkauften Produkte enthalten die Mehrwertsteuer.

Wie kann ich im Webshop bezahlen?

Sie können aus verschiedenen Zahlungsarten wählen. Dejavu The Label bietet Ihnen im Webshop die folgenden Zahlungsmöglichkeiten an:

- Zahlung mit Paypal

- Zahlung mit Kreditkarte (American Express, MasterCard, Maestro und VISA)

Wie kann ich mit meiner Kreditkarte bezahlen?

Sie können Ihre Bestellung im Webshop mit den folgenden Kreditkarten bezahlen:

VISA, American Express und MasterCard. Wenn Sie diese Zahlungsmethode wählen, müssen Sie auf der Zahlungsseite Ihre Kreditkartennummer, den genauen Kartennamen, das Ablaufdatum und den dreistelligen CVC-Code (die letzten drei Ziffern auf der Rückseite Ihrer Karte) eingeben.

Zum Schutz Ihrer Daten werden diese vollständig verschlüsselt über SSL-Server übertragen und sind so vor dem Zugriff Dritter geschützt. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, wird die Zahlung mit Ihrer Kreditkarte autorisiert. Um Betrug zu verhindern, kann der Karteninhaber kontaktiert werden.

Der Betrag wird erst dann abgebucht, wenn die Bestellung geliefert wird. Wenn die gesamte Bestellung nicht geliefert werden kann, wird nur der Teil der Bestellung belastet, der tatsächlich geliefert wurde.

Ist es sicher, bei www.lushthelabel.com einzukaufen?

Es ist sehr sicher, bei Lush The Label einzukaufen. Zum Schutz Ihrer Daten werden diese vollständig verschlüsselt über SSL-Server übertragen, so dass sie vor dem Zugriff Dritter geschützt sind. Das bedeutet, dass Ihre persönlichen Daten verschlüsselt sind und nicht von Dritten eingesehen werden können. 

Wir halten uns an alle Datenschutzgesetze und andere gesetzliche Bestimmungen.
Und wir geben Ihre persönlichen Daten niemals ohne Ihre Zustimmung an Dritte weiter.

Werde ich eine Bestätigung meiner Bestellung erhalten?

Jede abgeschlossene Bestellung wird per E-Mail mit einer Auftragsbestätigung bestätigt.

Was kann ich tun, wenn ich Probleme beim Bezahlen habe?

Wenn Sie die Zahlung nicht abschließen können, obwohl Sie das Produkt bereits in Ihren Warenkorb gelegt und ein Konto erstellt haben, empfehlen wir Ihnen, Ihren Browserverlauf zu löschen (siehe oben rechts im Internetbrowser, Verlauf, Verlauf löschen). Sie können das Produkt dann erneut in den Warenkorb legen und mit der Zahlung fortfahren.

Kann ich eine Bestellung stornieren?

Das können Sie nur, indem Sie am Tag der Bestellung vor 17 Uhr eine E-Mail an Info@lushthelabel.com schicken und dabei Ihren Namen, die Bestellnummer und das Bestelldatum angeben. Es kann sein, dass Ihre Bestellung bereits bearbeitet worden ist. In diesem Fall können Sie die Bestellung nur stornieren, indem Sie das Paket zurückschicken.

Service und Garantie:

Wenn das Produkt einen Mangel aufweist, der zum Zeitpunkt des Kaufs nicht offensichtlich war, müssen Sie uns innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung des Mangels benachrichtigen. Wenn Lush The Label der Ansicht ist, dass das Produkt tatsächlich defekt ist (nicht aufgrund von normalem Verschleiß, Missbrauch und/oder mangelnder Wartung), wird Lush The Label das Produkt innerhalb einer von Lush The Label angegebenen angemessenen Frist reparieren oder ersetzen. Während einer solchen Reparatur haben Sie keinen Anspruch auf ein Ersatzprodukt oder eine Entschädigung. Wenn Lush The Label der Ansicht ist, dass eine Reparatur nicht möglich ist oder angesichts der Kosten für eine solche Reparatur von Lush The Label nicht erwartet werden kann, wird Lush The Label ein gleichwertiges Ersatzprodukt anbieten. Wenn dies nicht möglich ist, wird der Kaufpreis zurückerstattet.

Wenn Sie die Anweisungen von Lush The Label nicht befolgen, das Produkt missbrauchen oder nicht warten, haben Sie keinen Anspruch auf eine Reparatur, einen Ersatz oder eine Rückerstattung. Die Möglichkeit, irgendeine Form der Garantie in Anspruch zu nehmen, erlischt auch, wenn das Produkt verändert wurde. Schäden an Produkten werden von der Herstellergarantie nicht abgedeckt. Die Herstellergarantie hat jedoch keinen Einfluss auf die gesetzliche Gewährleistung, auf die Verbraucher Anspruch haben. Gesetzliche Garantie bedeutet, dass ein Produkt das tun muss, was der Verbraucher vernünftigerweise von ihm erwarten kann.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, senden Sie bitte eine E-Mail an Info@lushthelabel.com. Wir werden Ihre Frage so schnell wie möglich bearbeiten, spätestens jedoch innerhalb von 3 Werktagen.